دائمًا نقول أن بناء سيلز فانل قوية وناجحة لا يأتي بين ليلة وضحاها بل الأمر يحتاج لتجربة وخبرة.
وعلى مدار عدة أعوام وأنا أعمل في بناء الفانل بشكل كامل من حيث الكوبي رايتينج والربط والأتوميشن لي وللعملاء.
يمكنني أن أقولك لك أن بناء سيلز فانل ناجحة فعليًا طفرة في التسويق حاليًا.
وإذا كنت لا زلت لا تعرف بشكل جيد ماهية السيلز فانل وكيف يمكنها مضاعفة المبيعات، فأنصحك بمشاهدة الفيديو التالي:
وحتى لا أطيل عليك، في هذا المقال سأعطيك 8 أسرار ذهبية:
ستساعدك في بناء سيلز فانل ناجحة أو حتى تحسين السيلز فانل الحالية بهدف تحقيق المزيد من الأرباح.
فلنبدأ على بركة الله.
السر الأول: اسأل نفسك “من هو عميلك المثالي؟”
الخطأ الشائع الذي نراه كثيرًا خاصة مع المبتدئين في مجال التسويق والإعلانات وبخاصة بناء سيلز فانل هو عدم تحديد العميل.
ربما أنت تعرف بالفعل كل ما يخص المنتج أو الخدمة التي تريد تسويقها، لكن صدقني السؤال الأكثر أهمية هو:
من هو عميلي المستهدف بالضبط؟
بالتأكيد سيساعدك بناء صورة واضحة لعميلك المحتمل على بناء سيلز فانل احترافية تحقق الهدف المرجو منها.
هنا استحضرتني جملة للعبقري الرائع راسل برانسون- Russel Brunson في كتابه Traffic Secret وهو يقول:
الخطوة الأولى للنجاح تسويقيًا هي أن تصبح مهووس فعلًا بعميلك، ويُضيف راسل أن الشركات التي تصبح مهووسة بمنتجاتها لا عملائها يصل بها الأمر في النهاية للفشل.
ماذا يقصد راسل برانسون بكلمة “مهووس”؟
كونك مهووس بعميلك فهذا معناه فهم العميل بشكل جيد ومعرفة متطلباته ….
أوكي، كيف تعرف وتفهم عميلك بالضبط؟
لعلك تسأل هذا الآن وتقول: يا محمد أنت تقول اعرف عميلك، افهم عميلك! طيب كيف أفعل ذلك؟
ببساطة يا صديقي، حاول الإجابة عن الأسئلة التالية:
- ما هي مخاوف العميل؟
- ما هي رغبة وهدف العميل النهائي؟
- ما الذي يحبه العميل أكثر من أي شيء آخر؟
- ما هي مشاكل العميل بالضبط؟
- كيف يمكنك حل مشاكل العميل؟
- كم من المال يجني العميل؟
- ما نقاط الإحباط الخاصة بالعميل من الوضع الحالي؟
أخيرًا أريد أن أؤكد لك أنه بمجرد أن تفهم من تريد أن توصله له منتجك بالضبط (عميلك المثالي)، ستكون قادر على إنشاء سيلز فانل مقنعة تحقق مبيعات جيدة.
وإلا اقنعني كيف لشخص لا يعرف من هو عميله أن يبيع شيء سواء أونلاين أو أوفلاين؟!
هذه فعلًا معضلة كبيرة خاصة في وطننا العربي لأن فكرة معرفة العميل غير متواردة كثيرًا في أزهاننا، دائمًا نفكر في المنتج في المقام الأول ونهمل أهم عنصر في العملية التسويقية وهو العميل.
السر الثاني: ابحث عن السوق المستهدف لإنشاء سيلز فانل ناجحة
الآن أنت عرفت عميلك المثالي، الخطوة الموالية لبناء سيلز فانل احترافية هي معرفة السوق المستهدف ومكان الاستهداف بالضبط!
يعني باختصار مثلما سألت نفسك في السابق: “من هو عميلي المثالي؟” … الآن اسأل نفسك: “أين سأعثر على هذا العميل؟”
دعنا نكون صرحاء قليلًا: لحسن الحظ حاليًا وسائل الوصول للعميل المستهدف صارت كثيرة جدًا … مثلًا:
- فيسبوك
- تويتر
- يوتيوب
- سناب شات
- انستغرام
- جوجل
- التيك توك
- والمزيد طبعًا
وبالتالي هذه ميزة وعيب في نفس الوقت، لأنه في كل مجال يعتبر التسويق على منصة من هذه أنسب، يعني ايه؟!
حاليًا أول ما نقول كلمة إعلان، يأتي بعقلك إعلان فيس بوك، مع أنه هناك منصات أكثر فعالية في بعض الدول!
مثلًا بحكم خبرتي المتواضعة، فدولة مثل المملكة العربية السعودية السناب شات فيها فعال جدًا بينما الفيس بوك غير محبب من طرف فئة كبيرة من سكان المملكة.
ما أريد أن أقوله أنه لا بد أن تبحث وتسأل عن أفضل مكان لتجد فيه عميلك بحيث لا تنفق أموال كثيرة على الإعلانات دون نتيجة.
السر الثالث: العرض هو سر بناء سيلز فانل خارقة بمعنى الكلمة
دائمًا ستجدني أقول: “العرض الذي لا يقاوم” أو الـ The irresistible offer وهو عنصر هام جدًا في الفانل.
لو افترضنا أنك تريد شراء كورس مثلًا وكنت متردد في دفع ثمنه وهو على سبيل المثال 79 دولار!
الآن ما رأيك لو زودت لك قيمة الكورس، يعني لا أعطيك الكورس وفقط، بل تحصل معه على استشارة مجانية + خطة مخصصة لك + قوالب + ….. وهكذا.
السؤال لك الآن: هل سيتغير قرارك للشراء أم لا؟!
أكيد سيتغير، لا تقنعني بغير ذلك فأنت رأيت هذا عشرات المرات، العرض فعلًا يمكن أن يغير قرار الشخص للشراء بطريقة رهيبة.
لذلك نعتبر وضع عرض لا يقاوم حاليًا ليس خيار وإنما ضرورة لا غنى عنها.
السر الرابع: جذب العملاء المحتملين لدخول الفانل بشيء مخصص
الفانل دائمًا تبدأ بشيء يجذب العميل لدخولها، يعني مثلًا أقول للعميل احصل على هذا الكتاب أو هذا التدريب، لكن ضع إيميلك لأرسل لك الرابط.
هكذا هو دخل الفانل الخاصة بك، طيب لماذا أضع شيء مخصص، يعني لما لا أطلب منه إيميله وفقط؟!
أوكي أنا معك، قل لي أنت ما الذي سيجعله يضع الإيميل الخاص به، يعني ما القيمة لتي سيحصل عليها من وضع إيميله؟!
لا قيمة، بينما عندما تقول له احصل على هذا الكتاب القيم مقابل وضع إيميلك، هنا الموضوع صار منطقي أكثر، أليس كذلك؟
والأهم من ذلك أيضًا أن كون الشخص كلف نفسه ووضع بريده الإلكتروني مقابل الحصول على شيء ذا قيمة، إذن هو مهتم بهذا الأمر.
وهنا الفكرة!!
نعم لأننا بذلك ضمنا دخول شخص مهتم في قائمتنا البريدية (عميل مستهدف في مرحلة وعي متقدمة) وبالتالي إقناعه هنا للشراء أسهل طبعًا.
انظر مثلًا للمثال التالي، في موقع هاني حسين الذي عملت معه بشكل شخصي وهو من عمالقة الفانل والتسويق بشكل عام وأحبه على المستوى الشخصي بخلاف عملنا سويًا:
قام هاني بعمل تدريب كبير وقيم بطريقة كبيرة جدًا، وحتى تحصل عليه أنت بحاجه لوضع إيميلك، بحيث تدخل في فانل مبيعة هدفها التسويق للعديد من الأشياء.
مثلًا مثال آخر للرائع، راسل برانسون:
وكذلك مثال آخر لتفهم الفكرة أكثر:
والأمثلة على هذا كثيرًا، أؤكد لك أنه لن تجد أي فانل احترافية إلا وبدايتها ليد ماجنيت إما مجاني 100% أو بسعر قليل جدًا … لكن دائمًا ستجده.
السر الخامس: لا تهمل القصة عند بناء أي سيلز فانل
لنفترض الآن أنك وضعت ليد ماجنيت عبارة عن كتاب إلكتروني مثلًا لدخل من خلاله العملاء المهتمين في الفانل، ماذا بعد ذلك؟!
الآن أنت بحاجة لبناء الثقة مع هؤلاء المهتمين عبر رسائل البريد، أوكي كيف ذلك؟
ببساطة القصة هي السر!
نعم بحكم عملي في الكوبي رايتينج على مدار عدة أعوام، فالقصة جزء أساسي لتحريك مشاعر العميل وبناء ثقة معه، يعني ابدأ بذكر قصة عنك وعن بدايتك …
دع الناس يعرفوك أكثر وتلقائيًا سيرغبون في معرفة المزيد عنك.
وهنا تبدأ في ذكر المشاكل الخاصة بالعميل على شكل قصة وبعدها تذكر فوائد ما تقدم وطبعًا الأفضل أن يكون على شكل قصة.
لا أريد أن أطيل هنا كثيرًا لكن القصة عامل سحري في الإقناع، الناس تحب القصص لأنها تحرك المشاعر وتدخل القلب، وبالتالي تبني الثقة وهذا ما نريده.
السر السادس: البقاء على اتصال دائمًا
هذا ليس سر، بل هو أمر بديهي ومن المفترض أن تكون واعي له، لكن أحببت أن أؤكد عليه مرة أخرى.
أنت أدخلت أشخاص مهتمين للفانل الخاصة بك، الآن لا تهملهم بل ابقى على تواصل معهم، أعطهم معلومات قيمة، أطلب منهم سؤالك ورد على الرسائل …
فكرة المتابعة شيء أساسي وليس اختياري، يعني على سبيل المثال اذهب إلى ايميلك الآن، وأنا متأكد أنه إذا كنت مشترك في أي قائمة بريدية لشخص ما أو شركة ما.
ستجد أن لديك رسائل سابقة منهم بها معلومات أو إشعارات بكورس جديد.
لو دخلت ايميلي ستجد بها عشرات الرسائل التي تأتيني من بعض المسوقين يوميًا.
كوني مهتم بالفانل والكوبي، فأنا عندي ايميل أسجل به دائمًا في أي فانل جيدة أراها لأرى المتابعة والكلمات والاقناع المستخدم.
دعني أعطيك بعض الأمثلة، نبدأ بهاني حسين، كما ترى هذا إيميل وصلني به معلومات + إعلان لكورس جديد، وعندي رسائل كثيرة من هذه:
المثال الثاني، للرائع رامي عزت، وهو من كبار ورواد الأون لاين بيزنس في الوطن العربي ولا يقل أهمية واحترافية عن المحبب لقلبي هاني حسين:
نأتي مثلًا لـ Alex Cattoni التي تعتبر من عمالقة الكوبي رايتينج:
والأمثلة فعلًا كثيرة جدًا … وعندي الكثير منها وقريبًا سيكون هنالك دليل شامل عن التسويق بالإيميل عن شاء الله.
السر السابع: استخدام المبادئ الأربعة للإقناع “العاطفة – الخوف – الطمع – المنطق”
الأسرار السابقة كانت منصبة على تحديد العميل، تحديد السوق ومكان الاستهداف، كيفية إدخال العميل للفانل، كيفية متابعة العميل ….
لكن حتى الآن لم نتكلم عن كيفية إقناع العميل لعمل أكشن معين بداخل صفحات هبوط الفانل!!
أوكي، كيف تجبر الأشخاص على اتخاذ اجراء معين في صفحات الهبوط الخاصة بك؟!
السر كله يكمن في استخدام الـ 3 مبادئ الأساسية في الكوبي وهي الخوف والطمع والعاطفة والمنطق!
لأشرح لك هذا دعني أوضح لك بمثال بحيث تكون الأمور واضحة، وحرصت أن يكون المثال عربي حتى تكون الأمر أوضح:
سأشرح هذا على تحدي الأفلييت الأخير الخاص بهاني حسين، طبعًا صفحة التحدي أنا من أنشأتها فأعرف ما هو موجود بالضبط:
في الصورة السابقة ستلاحظ أولًا وجود عنوان قوي جذاب، يلعب على العاطفة وفي نفس الوقت به وعد قوي وجيد.
وطبعًا أعلى الزر كان موجود مؤقت لأن التحدي كان لفترة محدودة وبالتالي كان هنا مبدأ الخوف، والطمع يعني التحدي سيختفي بعد فترة …
الآن بدأنا بذكر المشاكل، بطريقة فيها عاطفة + منطق، بحيث نزيد من الإقناع … طبعًا هذا حقيقي ومنطقي يعني لا نذكر شيء غير موجود.
أيضًا في الصورة السابقة معاني كثيرة، أولها الطمع والوعد والعاطفة، يعني من يقرأ ما هو مكتوب يتحمس أكثر … وفي آخر الفانل نستخدم مبدأ الخوف مرة آخرى بأن هذا التحدي لعدد معدود وبهذا السعر لفترة مؤقتة وهكذا …
ما رأيك أن أعطيك مثال آخر؟!
نأتي لمثال آخر لـ راسل برانسون، المثال خاص بالفانل الخاصة بكتاب DotCom Secrets:
كما ترى استخدم راسل المشاعر لجذب انتباه الناس عبر وعد كبير، وهو 28 سر لتنمية الأعمال أونلاين.
أما في الصورة السابقة، بدأ في استخدام المنطق، بحيث يوضح للناس كيف أن هذا الكتاب مفيد بالنسبة لهم ….
السر الثامن والأخير: تعلم الفانل هاك لبناء سيلز فانل احترافية
السر الأخير يا صديقي الذي أعطيه لك في هذا الدليل فعلًا هو خلاصة تجارب سابقة وسيفرق معك كثيرًا لأن الـ Funnel Hacking من أكثر الأشياء التي تكسبك خبرة كبيرة.
ما المقصود بالـ Funnel Hacking؟
ببساطة معناها أن تتبع وترى الفانلز الخاصة بالمنافسين وتعرف ماذا فعلوا وتبدأ في إنشاء سيلز فانل خاصة بك لكن بطريقة أفضل منهم.
والجميل بصراحة أن رؤية الفانلز الخاصة بالآخرين تعطيك أفكار كثيرة جدًا … وإن شاء الله أنوي عمل سلسلة شروحات وفيديوهات عن الفانل هاك في الموقع وقناة اليوتيوب لأنه مهم جدًا.
كان هذا كل شيء عزيزي، أتمنى أن أكون أفدتك ولو بجزء بسيط، وإذا كان لديك أي سؤال أو استفسار فلا تتردد بترك تعليق وسأرد عليك إن شاء الله، بالتوفيق لك.